Preguntas Frecuentes

Preguntas Frecuentes - NeoCell

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Marca NeoCell

Durante casi 30 años, NeoCell® ha sido un líder confiable en desbloquear los beneficios transformadores del colágeno y nutrientes esenciales. Para obtener más información sobre NeoCell, visite nuestra página acerca de nosotros.

NeoCell produce productos para el bienestar de pies a cabeza, tales como piel y uñas, cabello saludable y apoyo articular.

NeoCell se enorgullece de ser una compañía de suplementos reconocida y confiable. Estamos comprometidos con la producción de suplementos de colágeno y belleza de alta calidad, adhiriéndonos a estrictos estándares regulatorios e innovando continuamente en nuestros procesos de fabricación. Nuestra dedicación inquebrantable a la calidad, eficiencia y seguridad se refleja en nuestros productos e instalaciones. En resumen, NeoCell se esfuerza por ser una compañía de suplementos de primer nivel enfatizando la calidad, transparencia y satisfacción del cliente en todos los aspectos de nuestras operaciones.

NeoCell es una marca confiable y auténtica comprometida con la entrega de suplementos de calidad con integridad y transparencia. Nuestra dedicación inquebrantable a la excelencia y nuestros más de 25 años de experiencia en la industria son un testimonio de nuestra legitimidad y compromiso con nuestros clientes en todo el mundo.

En Neocell, sabemos lo que se necesita para iluminar tu belleza desde adentro hacia afuera. NeoCell proporciona colágeno en el que puedes confiar, con más de 25 años de experiencia en colágeno e ingredientes respaldados por la ciencia y probados en calidad. Confiado por millones, nuestros productos respaldados por la ciencia están diseñados para iluminar tu belleza interior de una manera que resiste el paso del tiempo.*

NeoCell se encuentra en nuestra página web y en tiendas de Farmacia Ahumada. También en los Marketplace de Mercado Libre y Falabella.

Productos NeoCell

NeoCell ofrece una línea de productos de Colágeno en varias formas: tabletas, polvos, líquido y más. También tenemos suplementos de Ácido Hialurónico, Biotina y Articulaciones. Lo que sea que necesites para mejorar tu camino hacia la salud, lo encontrarás aquí. Explora nuestros productos cuidadosamente elaborados y descubre el secreto para mejorar tu belleza natural y bienestar, año tras año, desde adentro hacia afuera.*

El equipo de científicos de NeoCell se dedica a elaborar hábilmente nuestros productos para mejorar diversas facetas de tu estilo de vida saludable. Aprovechamos siglos de conocimiento acumulado, nos mantenemos a la vanguardia de los descubrimientos de última generación y permanecemos ágiles para abordar los requisitos de salud en evolución. Nuestro proceso de formulación interno está orientado a objetivos, con metas definidas y resultados deseados para cada producto. Seleccionamos meticulosamente ingredientes con el mayor potencial para lograr los objetivos previstos del producto, resultando en dosis, proporciones, combinaciones y potencias óptimas.

De hecho, NeoCell proporciona una gama de productos No-GMO y orgánicos. Estos artículos se someten a pruebas exhaustivas como parte de nuestro Proceso de Garantía No-GMO, asegurando que se adhieren a criterios estrictos que confirman la ausencia de materiales genéticamente modificados, como se indica en las etiquetas de los productos.

¡Ciertamente! Somos meticulosos al asegurar que nuestros proveedores de ingredientes no transgénicos se adhieran a rigurosos protocolos de calidad, que incluyen:

  1. Suministrarnos exclusivamente ingredientes no transgénicos, respaldados por la provisión de toda la documentación requerida.
  2. Mantener una separación estricta entre ingredientes GMO y no-GMO en todas las etapas para prevenir cualquier potencial contaminación cruzada.
  3. Cumplir o superar nuestros estándares estipulados para la trazabilidad de ingredientes no-GMO y las medidas implementadas durante la producción.

Los productos NeoCell están acompañados de descripciones de beneficios para la salud y datos nutricionales; simplemente haz clic en el enlace "Datos Nutricionales Completos" en las páginas de productos para obtener más información. También puedes revisar información sobre qué esperar, ingredientes y más en las páginas de productos. Continuaremos actualizando nuestro sitio con información específica sobre tus productos favoritos, ¡así que regresa a menudo y mantente atento a las actualizaciones de NeoCell!

Al visitar NeoCell.com en tu dispositivo móvil o inteligente, serás dirigido automáticamente a nuestro elegante sitio móvil fácil de usar. ¡Encontrarás todos los aspectos convenientes de nuestro sitio web completo justo en la palma de tu mano!

Calidad NeoCell

En NeoCell®, priorizamos el colágeno de calidad premium en cada fórmula. Durante casi 30 años, NeoCell® ha sido un líder confiable en desbloquear los beneficios transformadores del colágeno y nutrientes esenciales. Confiado por millones, nuestros productos respaldados por la ciencia están diseñados para iluminar tu belleza interior de una manera que resiste el paso del tiempo.* Puedes obtener más información sobre NeoCell en nuestra página acerca de nosotros.

NeoCell es un productor mundial de vitaminas y suplementos dietéticos, firmemente dedicado a producir productos de bienestar de alta calidad.

Los productos NeoCell se fabrican con orgullo en los Estados Unidos. Supervisamos meticulosamente cada faceta del proceso de fabricación, abarcando producción, pruebas, etiquetado, empaque y cumplimiento para asegurar los más altos estándares de producto.

Envío / Entrega

Chile: Cuando haces un pedido con NeoCell, recibirás un correo electrónico de confirmación con un número de seguimiento, que puedes usar para conocer el estado de tu envío en la empresa de transporte que informa el mismo correo electrónico.

Nuestras tarifas de envío se basan en el peso calculado de tu pedido, y el operador logístico entrega el valor real en la pantalla de pago. Neocell no obtiene ingresos por tu envío.

Lo sentimos, una vez que se envía un pedido, no podemos cambiar la dirección, cancelar o detener el envío.

Aceptamos pago por Mercado Pago y las principales tarjetas de crédito incluyendo Visa, MasterCard, American Express y Discover.

Lo sentimos, una vez que se realiza un pedido, no puedes agregar, eliminar o alterarlo. Si aún no se ha enviado, puedes cancelar el pedido para que pueda ser reemplazado con los artículos adicionales.

Puedes esperar una confirmación de pedido que contiene los detalles de tu pedido por correo electrónico dentro de 24 horas, pero generalmente esta confirmación de pedido te será enviada por correo electrónico a los pocos momentos de completar tu pedido.

Se envía una confirmación de envío por correo electrónico una vez que tu pedido ha salido de nuestro almacén de suplementos. Generalmente recibirás la confirmación de envío 24-48 horas después de haber realizado tu pedido.

En la rara ocasión de que un artículo no esté en stock, te notificaremos por correo electrónico de inmediato. Tus artículos en stock se enviarán inmediatamente, mientras que los artículos en pedido pendiente se enviarán tan pronto como estén disponibles, sin costo adicional para ti.

Visita nuestra página haciendo clic aquí, donde encontrarás un formulario de contacto.

Nuestra política de privacidad completa está disponible para tu revisión.

Tu Cuenta NeoCell

Encontrarás el enlace en la parte superior derecha de cada página. También puedes hacer clic aquí. En la página de inicio de sesión, puedes registrarte para convertirte en miembro de NeoCell o iniciar sesión en tu cuenta existente ingresando tu dirección de correo electrónico y contraseña. Una vez que estés registrado e iniciado sesión, busca el enlace Mi Cuenta en la parte superior derecha de cada página. Haz clic en este enlace Mi Cuenta para cambiar tu dirección, ajustar tus preferencias, revisar tu historial de pedidos, editar tu cuenta y más.

Primero, asegúrate de haber iniciado sesión. Luego, haz clic en el enlace Mi Cuenta en la esquina superior derecha de tu pantalla. Este enlace te llevará a tu página de Cuenta, que tiene un enlace de Historial de Pedidos que te permite revisar todos tus pedidos anteriores.

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